Frequently Asked Questions

Semua produk yang dijual di The Naked Series terjamin keaslian nya, 100% genuine dan terbaru dari pabrik. The Naked Series juga sebagai ekslusif dan distributor tunggal brand Dear, Klairs di Indonesia.

Pengiriman berasal dari kota Jakarta, Indonesia

Untuk saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui bank transfer – BCA dan Mandiri dan hanya dengan nama dan nomor rekening yang tercantum sesuai detil pesanan.

Nomor resi akan di-informasi melalui email H+1 setelah melakukan konfirmasi pembayaran. – Pembayaran di hari yang sama sebelum jam 3 siang, akan dikirim di hari yang sama. – Pembayaran setelah jam 3 siang, akan dikirim di esok hari nya.

Anda tidak dapat membatalkan pesanan setelah pembayaran sudah dikonfirmasi.

Pesanan yang telah di-konfirmasi pembayaran tidak dapat diubah. Apabila belum melakukan pembayaran, silahkan order ulang. Order lama anda akan otomatis terbatalkan.

Kami dapat memastikan data profil anda aman dan tidak tersebar luaskan seperti alamat, nomor telepon dan sebagainya. Begitu juga dengan transaksi pembelian yang anda lakukan.

Kesalahan transfer saat pembayaran adalah diluar tanggung jawab kami. Pastikan anda melakukan transfer melalui 2 rekening (BCA dan Mandiri yang telah kami sediakan). Kami tidak menerima pembayaran diluar kedua rekening tersebut.